Privacybeleid
Dit privacybeleid is opgesteld om diegenen beter van dienst te zijn die bezorgd zijn over hoe hun "Persoonlijk Identificeerbare Informatie" online wordt gebruikt. Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om een duidelijk beeld te krijgen van hoe we uw persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen, gebruiken, beschermen of anderszins behandelen in overeenstemming met onze website. Dit privacybeleid schetst de informatie die we verzamelen, hoe we die informatie gebruiken en delen, en uw rechten en keuzes met betrekking tot persoonlijke informatie die we verzamelen.
Door zaken te doen met of interactie te hebben met de Platforms op de manier zoals beschreven in dit Privacybeleid op enig moment na de Datum van de laatste update, accepteert u de praktijken beschreven in dit Privacybeleid en stemt u uitdrukkelijk in met de toepassing van dit Privacybeleid op de verzameling , opslag, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven.
Informatie die we verzamelen
Persoonlijke informatie is informatie die u direct identificeert of kan worden gebruikt om u als individu te identificeren.
Over het algemeen verzamelen we informatie op drie manieren:
1, informatie die u ons verstrekt;
2, informatie die we automatisch verzamelen;
3, informatie die we van derden ontvangen, zoals hieronder verder beschreven.
Wanneer u de Sites bezoekt of gebruikt, onze winkels, haar producten of diensten bezoekt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens verzamelen. We kunnen bijvoorbeeld verzamelen:
Contactgegevens zoals uw naam, post- of verzendadres, telefoonnummer of e-mailadres
Uw factuuradres en betaalmethode
Feedback, enquêteantwoorden en opmerkingen die u ons indient of op video opgenomen feedbacksessies (als u ervoor kiest om deel te nemen aan een focusgroep)
Transactiegeschiedenis, bestelgegevens en winkelvoorkeuren zoals uw voorkeursmaten, merken of producten
Spraakopnamen en informatie die u deelt wanneer u onze klantenservice of winkels belt
Browse- en apparaatinformatie zoals IP-adres, apparaat-ID's, cookies, browse-activiteiten, locatiegegevens of andere informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u de sites bezoekt of gebruikt
Hoe gebruiken we uw gegevens?
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om onze zakelijke doeleinden te bereiken, waaronder:
Rond uw transactie af, verwerk en verzend uw bestelling of beantwoord uw vragen of verzoeken.
Uw ervaring personaliseren, uw voorkeuren opslaan en functies voor gebruikerservaring bieden en om ons bedrijf te runnen en onze producten en diensten te leveren.
Ons bedrijf beheren (bijvoorbeeld om verbeteringen aan de sites aan te brengen, analyses uit te voeren en onze producten en diensten te verbeteren).
Vergemakkelijk uw deelname aan onze loyaliteitsprogramma's, persoonlijke stijlservices en andere aanbiedingen voor klanten.
Hiermee kunt u verlanglijstjes en andere informatie in uw mijn ChiqueWinkel-account maken en onderhouden.
Met u communiceren, ook langs elektronische weg, over uw bestelling, speciale aanbiedingen, promoties en andere producten of diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.
Creëer en beheer prijsvragen, tekeningen, speciale evenementen en enquêtes.
Verbeter en personaliseer uw klantervaring en klantenservice in onze winkels, callcenters en op de sites.
Reageren op beoordelingen, opmerkingen of andere feedback die u geeft of vragen die u indient.
Promotieaanbiedingen en advertenties beheren en aanpassen waarvan we denken dat ze voor u interessant kunnen zijn en om gegevensanalyse en aanverwante activiteiten uit te voeren.
Detecteer en voorkom fraude en bescherm de veiligheid en integriteit van de sites en onze winkels en systemen.
Onze wettelijke rechten of de gezondheid of veiligheid van onze klanten, werknemers of anderen beschermen.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om te reageren op wetshandhaving of juridische en regelgevende vragen of verzoeken of gerechtelijke procedures.
Hoe delen we informatie?
Behalve zoals beschreven in dit privacybeleid, deelt ChiqueWinkel uw persoonlijke informatie niet buiten onze zakelijke familie van bedrijven zonder uw toestemming.
KOEKJES
ChiqueWinkel gebruikt cookies, pixeltags, webbakens of vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze websites te bieden, en om de manier waarop onze websites worden gebruikt beter te begrijpen, om gepersonaliseerde reclameboodschappen aan te bieden en om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten. In dit gedeelte worden de verschillende soorten cookies beschreven die op onze websites worden gebruikt.
Essentiële cookies: Essentiële cookies zijn cookies die nodig zijn om u de kernfunctionaliteit van onze websites te bieden, inclusief de cookies die het voor u mogelijk maken om een artikel in uw winkelwagen te plaatsen, in te loggen op uw ChiqueWinkel-account en een bestelling te plaatsen .
Functionele/prestatiecookies: Deze cookies kunnen door ons worden geplaatst of door derden wiens diensten we aan onze pagina's hebben toegevoegd. Deze cookies stellen ons in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie op onze websites aan te bieden, en stellen ons ook in staat bezoeken aan onze websites en verkeersbronnen te meten en de prestaties van onze websites te verbeteren, onder meer door ons in staat te stellen te identificeren welke pagina's van onze websites worden bezocht tijdens een bepaalde sessie, en om inzicht te krijgen in de paden die bezoekers naar onze websites volgen.
Marketing-/advertentiecookies: deze cookies worden door derden geplaatst en worden gebruikt om advertenties en marketinginspanningen namens ons te targeten, weer te geven en te meten, inclusief gerichte advertenties op basis van uw browse-activiteit. U kunt hieronder meer lezen over deze cookies en uw keuzes met betrekking tot op interesses gebaseerd adverteren.
Cookies voor sociale media: deze cookies worden geplaatst door derden en maken marketing via sociale media en andere sociale media-functionaliteit op onze sites mogelijk, waaronder de functie "verwijs een vriend". Het verzamelen van gegevens via socialemediacookies van derden is onderworpen aan het privacybeleid van de relevante socialemediaplatforms (bijv. Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter).
Marketing en op interesses gebaseerde advertenties
Net als veel detailhandelaren sluit ChiqueWinkel contracten met serviceproviders om namens ons advertenties weer te geven of te verzenden. We werken samen met deze advertentieserviceproviders die informatie verzamelen via verschillende kanalen, waaronder offline en online, om u relevantere advertenties te kunnen bieden. Onze advertentiepartners kunnen een cookie op uw computer, apparaat of rechtstreeks in onze e-mails/communicatie plaatsen of herkennen, en we kunnen persoonlijke informatie met hen delen als u dergelijke informatie aan ons hebt verstrekt, zoals uw naam, postadres, e-mailadres of apparaat-ID. Onze partners kunnen de informatie die we met hen delen koppelen aan de cookie die op uw browser of apparaat is opgeslagen en informatie verzamelen zoals uw IP-adres, browser- of besturingssysteemtype en -versie, en demografische of winkelinformatie. Onze partners gebruiken deze informatie om u in de loop van de tijd via verschillende kanalen en platforms te herkennen om ons te helpen bij onze activiteiten, waaronder voor reclame-, analyse-, attributie- en rapportagedoeleinden. Veel van de ChiqueWinkel marketingserviceproviders zijn lid van het Network Advertising Initiative (NAI), of de Digital Advertising Alliance (DAA), en hebben ermee ingestemd om tegemoet te komen aan de verzoeken van consumenten om zich af te melden voor op gedrag gebaseerde online advertenties die via de websites van die organisaties worden ingediend. . Om meer te weten te komen over uw keuzes met betrekking tot dit type gegevensverzameling of om u af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties door leden van het NAI of de DAA.
De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren, maar als u dit doet, hebt u mogelijk geen toegang tot alle functies van de sites. Als u onze mobiele applicatie gebruikt, moet u de instellingen voor de native browser op uw apparaat wijzigen.
Uw rechten en keuzes
U kunt ervoor kiezen om ons geen persoonlijke informatie te geven waar we om vragen, maar in sommige gevallen zullen we onze producten of diensten niet kunnen leveren of op uw verzoek kunnen reageren zonder bepaalde informatie. U kunt ook contact met ons opnemen via de methoden op onze contactpagina om uw rechten en keuzes uit te oefenen, waaronder de volgende:
Uw gegevens bijwerken. U kunt uw persoonlijke gegevens bekijken, bijwerken en corrigeren door in te loggen op uw ChiqueWinkel-account of door gebruik te maken van de methoden op onze contactpagina. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de door u aangevraagde wijzigingen van kracht worden.
Uw ChiqueWinkel-account beheren. U kunt uw voorkeuren en opties in uw ChiqueWinkel-account op elk gewenst moment bijwerken door u aan te melden bij uw account of door gebruik te maken van de methoden op onze contactpagina. U kunt een verlanglijst maken met uw ChiqueWinkel-account en om uw privacy te helpen beschermen, hebben we uw verlanglijstaccount in eerste instantie ingesteld op "Privé". U kunt de privacyinstellingen van uw verlanglijst bijwerken om uw verlanglijst "Privé" (niet openbaar doorzoekbaar) of "Openbaar" (openbaar doorzoekbaar via onze sites) te maken. U kunt uw ChiqueWinkel-account ook op elk moment annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen via de methoden op onze contactpagina.
Communicatie voorkeuren. U kunt een verzoek indienen om uit onze marketing-e-mails te worden verwijderd door hier te klikken of door contact met ons op te nemen via de methoden op onze contactpagina. Gebruik voor verwijderingsverzoeken voor bellen, catalogi of maillijsten per post de contactmethoden op onze contactpagina. Voor het verwijderen van de oproeplijst kan het tot 30 dagen duren om uw verzoek te verwerken. Voor het verwijderen van mailinglijsten per post kan het tot 6-8 weken duren om uw verzoek te verwerken, aangezien de persoonlijke informatie van onze klanten van tevoren wordt verzameld vanwege afdrukschema's. Houd er rekening mee dat zelfs als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, u e-mails, mailings of telefoontjes kunt blijven ontvangen met betrekking tot orderbevestigingen en/of andere transactiegerelateerde communicatie.
Marketingvoorkeuren. Als u liever niet wilt dat uw naam en adres worden gedeeld met derden voor direct marketingdoeleinden van derden (bijvoorbeeld om u catalogi te sturen), klik dan hier en vul het formulier in.
Verkoop van persoonlijke informatie. U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van persoonlijke informatie. Om u af te melden, gaat u naar de knop VERKOOP MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS NIET hieronder.
Verwijdering van persoonlijke informatie. U hebt het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie over u die wij van u hebben verzameld, verwijderen. We bieden dit recht aan alle consumenten, niet alleen aan inwoners van Californië die onder de CCPA vallen. Houd er rekening mee dat er bepaalde uitzonderingen van toepassing zijn op dit recht, bijvoorbeeld wanneer we uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan de wet of om onze wettelijke belangen te beschermen. We bewaren alle transacties die met ons zijn voltooid en uw verwijderingsverzoek. Bovendien, als u merchandise-tegoeden bij ons heeft, bewaren we uw gegevens totdat uw saldo nul is. Als uw informatie om een andere reden moet worden bewaard, zullen wij u op de hoogte stellen van eventuele uitzonderingen die van toepassing zijn op uw verzoek. Om dit recht uit te oefenen, dient u uw verzoek in met behulp van de knop RECHT OM TE VERWIJDEREN hieronder om ons webformulier in te vullen en uw verzoek te bevestigen of door gebruik te maken van het gratis nummer of andere methoden op onze Contactpagina. U moet bepaalde informatie verstrekken die we zullen gebruiken om uw identiteit en uw verzoek te verifiëren.
Privacy van kinderen
De sites zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar of staan dergelijke personen niet bewust toe om zich te registreren voor een online account. Als we vernemen dat iemand jonger dan 13 jaar persoonlijke informatie aan of op de Sites heeft verstrekt, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen.
Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Gedurende de laatste 12 maanden:
We hebben persoonlijke informatie aan derden bekendgemaakt voor onze zakelijke doeleinden, zoals verder beschreven in het gedeelte HOE WE INFORMATIE DELEN hierboven.
We hebben naam, postadres, commerciële informatie (inclusief transactiegeschiedenis en informatie, commerciële voorkeuren en loyaliteitslidstatus), klantrangschikkingsscore en ChiqueWinkel arbeidsstatus bekendgemaakt. Met marketingcoöperaties, wat kan worden beschouwd als een verkoop onder de wet van Californië. Daarnaast hebben we naam, postadres en informatie over eerdere aankopen bekendgemaakt aan de aangewezen marketingagenten van detailhandelaren, non-profitorganisaties, handelsorganisaties en onderwijs- en kunstorganisaties, wat ook kan worden beschouwd als een verkoop onder de wet van Californië . Als u wilt dat uw gegevens uit dergelijke openbaarmakingen worden verwijderd, klikt u op de hierboven aangegeven knop VERKOOP MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE NIET.
We gebruiken ook cookies op onze sites die gegevens verzamelen zoals verder beschreven in het gedeelte MARKETING EN OP INTERESSE GEBASEERDE RECLAME hierboven en die informatie wordt bekendgemaakt aan advertentienetwerken, wat ook kan worden beschouwd als een verkoop onder de wet van Californië. Raadpleeg het gedeelte MARKETING EN OP INTERESSEN GEBASEERDE RECLAME voor meer informatie over opt-out-opties voor cookies van derden en klik op de hierboven aangegeven knop VERKOOP MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE NIET om u af te melden voor first-party cookies die we op onze sites gebruiken.
We verzamelen niet bewust de persoonlijke informatie van minderjarigen jonger dan 16 jaar en verkopen dergelijke informatie niet.
Veiligheid
ChiqueWinkel neemt redelijke en passende fysieke, administratieve en technische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te helpen beschermen en ongeoorloofde toegang en openbaarmaking te voorkomen. De veiligheid van informatie die via internet wordt verzonden, is echter niet gegarandeerd. We raden u aan stappen te ondernemen om de vertrouwelijkheid van uw informatie te helpen beschermen, zoals: het gebruik van complexe wachtwoorden om uw account te beveiligen, het gebruik van een uniek wachtwoord voor elke site waarop u een account hebt en het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord; het up-to-date houden van het besturingssysteem, het antivirusprogramma en andere beveiligingen op uw computer of mobiele apparaat; uitloggen van uw account wanneer u het niet gebruikt; en neem contact op met onze klantenservice als u verdachte e-mails, e-mails, telefoontjes of andere berichten ontvangt die zogenaamd afkomstig zijn van ChiqueWinkel.
Wijzigingen in dit privacybeleid
ChiqueWinkel behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen en kan wijzigingen aanbrengen in eerder verzamelde informatie, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Alle updates van dit privacybeleid zullen op de sites worden geplaatst en we zullen de laatste bijgewerkte datum van de wijzigingen aangeven. Uw voortgezet gebruik van de Sites of andere ChiqueWinkel-services die onder dit Privacybeleid vallen, betekent dat u deze wijzigingen accepteert vanaf de geposte bijgewerkte datum.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.