Retour

Retour en ruilbeleid
Onze merkfilosofie houdt in dat we streven naar hoge kwaliteits en klanttevredenheidsnormen. We willen ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent! We willen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als de producten defect zijn, verkeerd beschreven zijn of afwijken van een getoond exemplaar, dan spijt ons dat enorm!

We ondersteunen een retour en omruilbeleid van 30 dagen. We accepteren je retourzending of ruilen binnen 30 dagen na levering van je bestelling.
Houd er rekening mee dat:
U moet alle retourverzoeken indienen binnen 30 dagen nadat uw pakket is afgeleverd.
Items moeten in originele verkoopstaat zijn (ongedragen, ongewassen of anderszins ongebruikt met originele labels/labels eraan);
Verzorgingsproducten, piercingsieraden of badkleding (als de hygiënezegel is verwijderd) kunnen om gezondheids- en hygiëneredenen niet worden geretourneerd.
Schoenen moeten binnenshuis gepast worden.
Schoonheidsproducten en accessoires kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe te retourneren
Om uw retourproces sneller af te ronden, verzoeken wij u voor uw retourzending contact met ons op te nemen.
Stuur ons je bestelnummer, het artikel dat je wilt retourneren en de status van de artikelen, zodat ons team snel kan reageren.
Na ontvangst van je retourverzoek begeleiden we je hoe je kunt retourneren of ruilen.

Omruil- of terugbetalingsproces
We streven ernaar om je retour zo snel mogelijk te verwerken. Zodra het pakket door ons magazijn is ontvangen en op kwaliteit is gecontroleerd, verzenden we uw omruiling of verwerken we uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen.
Je ontvangt een e-mailbericht zodra je retourzending/ruiling is verwerkt.
Waar mogelijk zullen alle terugbetalingen worden teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethoden, anders zal een alternatieve terugbetalingsaanbieding worden aangeboden;
Onze betalingsverwerker betaalt de betaling automatisch terug via de oorspronkelijke betaalmethode(n).

Merk op:
We accepteren geen geretourneerde artikelen die niet eerst zijn verwerkt en ingediend.
De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Omdat de geretourneerde bestellingen volledig worden terugbetaald.
Stuur ons het trackingnummer van uw retourpakket.